Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 16 oktober 2026

1. Wie zijn we

De webwinkel stakkpro wordt uitgebaat door AK Group Design, België (“wij”). E-mail: .

2. Toepassing

Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling die een consument plaatst in de webwinkel stakkpro Door te bestellen aanvaard je deze voorwaarden.

3. Producten en prijzen

We beschrijven de producten zo nauwkeurig mogelijk. Kleine kleurverschillen tussen foto’s en het echte product zijn mogelijk. Prijzen zijn in euro en zijn eindprijzen: er komen bij het afrekenen geen extra kosten bij. Verzending binnen de EU is gratis. De Full stack-prijs is een setprijs voor de Plug en de Tower die samen gekocht worden. Kennelijke prijsfouten binden ons niet.

4. Bestellen en betalen

Je bestelt door een product te kiezen en de betaling af te ronden. De betaling verloopt veilig via Stripe, met de betaalmethoden die daar getoond worden. De overeenkomst komt tot stand zodra je betaling bevestigd is. Je krijgt een bevestiging per e-mail.

5. Levering

We leveren op het adres dat je bij het afrekenen opgeeft, in de EU. Je bestelling wordt verzonden binnen en de levering duurt . Kunnen we niet leveren binnen 30 dagen na je bestelling, dan mag je annuleren en betalen we het bedrag onmiddellijk terug. Het risico op verlies of schade gaat over op jou zodra jij (of iemand die jij aanwijst) het product ontvangt.

6. Herroepingsrecht en retour

Je hebt het wettelijke recht om de aankoop binnen 14 dagen na levering zonder opgave van reden te herroepen. Wij verlengen dat vrijwillig tot dagen. Hoe je terugstuurt, wie de retourkosten betaalt en hoe de terugbetaling werkt, lees je op Verzending & retour, samen met het modelformulier voor herroeping.

7. Wettelijke garantie

Je hebt een wettelijke garantie van 2 jaar vanaf de levering voor gebreken die al bestonden bij de levering. Meld een gebrek zo snel mogelijk, en in elk geval binnen 2 maanden nadat je het ontdekt. We herstellen of vervangen het product, of betalen het terug als dat niet mogelijk is. Normaal capaciteitsverlies van de batterij door gebruik is geen gebrek.

8. Veilig gebruik en afvoer

Gebruik de powerbank volgens de instructies. Stel hem niet bloot aan hitte, vuur, water of harde schokken, open of wijzig hem niet, en stop met gebruiken als hij beschadigd of opgezwollen is of ongewoon warm wordt. Laad hem alleen op met een geschikte USB-C-lader. Gooi de powerbank niet bij het huisvuil: breng hem naar een inzamelpunt voor batterijen of elektronica.

9. Aansprakelijkheid

We zijn niet aansprakelijk voor schade door verkeerd gebruik of door het niet volgen van de instructies. Niets in deze voorwaarden beperkt onze aansprakelijkheid waar de wet dat niet toelaat, zoals voor gebrekkige producten of bij opzet of grove fout.

10. Klachten

Een klacht? Mail ons op . We antwoorden binnen 2 werkdagen en proberen het binnen 14 dagen op te lossen. Vinden we samen geen oplossing, dan kan je terecht bij de Consumentenombudsdienst (consumentenombudsdienst.be).

11. Persoonsgegevens

We verwerken je persoonsgegevens zoals beschreven in ons privacybeleid.

12. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Dat neemt de bescherming die je hebt onder het dwingende consumentenrecht van je woonland niet weg. Geschillen gaan naar de rechtbank die volgens de wet bevoegd is.

13. Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Van toepassing is de versie die gepubliceerd was op de datum van je bestelling.